家长监护工程

未成年人家长监护工程

未成年人家长监护工程介绍

“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

“家长监护机制”是“职内”在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾未成年人，不能及时监督未成年人游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

《未成年人健康参与网络游戏提示》

随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：

一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。

三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。

四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护服务说明：

家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷游戏的不良现象，如限制未成年人每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有节假日才可以游戏，或者完全禁止。

家长监护服务进度查询：

如果您已经申请家长监护服务，在服务期间，当您对需要提交的信息、处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以在工作时间联系我们，我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。

监护人专线电话咨询

每周一至周五（10:00-18:00）17090137088

服务申请书下载：

附件一：监护人信息表；

附件二：被监护人信息表；

附件三：网络游戏未成年人家长监护申请书。

用户权益保障管理制度

“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

特别提示

北京有梦文化有限公司（以下简称“有梦”）在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议约定有梦与用户之间关于“漫漫”软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由有梦随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP查阅最新版协议条款。在有梦修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用有梦提供的服务，用户继续使用有梦提供的服务将被视为接受修改后的协议。用户在使用“漫漫”的过程中，若违反下列条款与条件，则有梦保留诸法律寻求补偿的权利，且保留一切未在此明示授予的权利。

（一）保护账号安全

用户注册成功后，我司将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。我司将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。如用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改，公司网站向用户提供相应的救济途径帮助其找回资料、修复被篡改的资料。

（二）提供用户服务

我司提供的部分网络服务为收费的服务，用户使用收费服务需要向网站支付一定的费用。对于收费的服务，公司网站会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则公司网站有权不向用户提供该等收费网络服务。

（三）保护用户隐私

保护用户隐私是我司的一项基本政策，我司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在公司网站的非公开内容，但下列情况除外：

（1）事先获得用户的明确授权；

（2）根据有关的法律法规要求；

（3）照相关政府主管部门的要求；

（4）为维护社会公众的利益；

（5）为用户提供更好的服务。

（四）畅捷申诉通道

我司会采取必要的措施和申诉处理程序措施保障用户的合法权益，并在我司网站上的显著位置向用户进行说明。

用户在网络游戏虚拟货币的使用过程中出现纠纷的，应出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。我司在核实用户身份后，按照申诉处理程序处理。

一、帐号注册

1、用户在使用本服务前需要注册一个“漫漫”帐号。“漫漫”帐号应当使用手机号码绑定注册，或用微博、微信、QQ等第三方平台注册。有梦可以根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。

2、鉴于“漫漫”帐号的注册方式，您同意有梦在注册时将使用您提供的手机号码及/或自动提取您的手机号码及自动提取您的手机设备识别码等信息用于注册。

3、在用户注册及使用本服务时，有梦需要搜集能识别用户身份的个人信息以便有梦可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。有梦搜集的信息包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、出生日期、地址、学校情况、公司情况、所属行业、个人说明；有梦同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

二、知识产权声明

1、有梦在本服务中提供的内容（包括但不限于提供漫画阅读服务、漫画相关壁纸、头像等包含之所有内容：文字报导、图片、录像、标志、标识、广告、商标、商号、域名、软件、程序、版面设计、专栏目录与名称、内容分类标准以及为注册用户提供的任何或所有信息等）知识产权均归属有梦及本软件的内容/信息提供者所有。以上内容受中国及国际版权法的保护。对本软件上所有内容复制（意指收集、组合和重新组合），本软件享有排他权并受中国及国际版权法的保护。本软件使用的所有权归属于有梦，严格禁止对本软件发布的内容的任何其他使用（包括但不限于再造、重构、修改、发布、转发、再版、演示或播出）。

2、未经有梦书面许可，任何商业性网站不得建立与本网站及其内容的链接。未经本网站所有者的授权，任何人不得建立本网站的镜像（包括全部和局部镜像）。

3、任何组织和个人不得非法复制、抄袭，或为任何未经允许的商业目的使用本软件及其内容。如果本软件所有者确定用户行为违法或有损软件利益，则将保留采取相关法律行为的权利。

4、本软件布局、页面设计等组成元素受相关法律的保护，不得模仿或复制全部或部分内容。

三、用户个人隐私信息保护

1、用户在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的信息，如法律法规、规章规范性文件（以下称“法律法规”）规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。

2、个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息，比如，用户真实姓名、身份证号、手机号码、手机设备识别码、IP地址。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在有梦服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。

3、尊重用户个人隐私信息的私有性是有梦的一贯制度，有梦将采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者有梦发现存在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。

4、有梦未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：

(1) 有梦根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；

(2) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因有梦原因导致的个人隐私信息的泄露；

(3) 用户自行向第三方公开其个人隐私信息；

(4) 用户与有梦及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，有梦因此向合作单位公开用户个人隐私信息；

(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。

5、用户同意有梦可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：

(1) 有梦向用户及时发送重要通知，如软件更新、本协议条款的变更；

(2) 有梦内部进行审计、数据分析和研究等，以改进有梦的产品、服务和与用户之间的沟通；

(3) 依本协议约定，有梦管理、审查用户信息及进行处理措施；

(4) 适用法律法规规定的其他事项。

除上述事项外，如未取得用户事先同意，有梦不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。

6、有梦重视对未成年人个人隐私信息的保护。有梦将依赖用户提供的个人信息判断用户是否为未成年人。任何18岁以下的未成年人注册帐号或使用本服务应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的书面同意。除根据法律法规的规定及有权机关的指示披露外，有梦不会使用或向任何第三方透露未成年人的聊天记录及其他个人隐私信息。除本协议约定的例外情形外，未经监护人事先同意，有梦不会使用或向任何第三方透露未成年人的个人隐私信息。

四、内容规范

1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于帐号头像、名称、用户评论等注册信息及认证资料，或文字、图片等发送消息和相关链接页面，以及其他使用帐号或本服务所产生的内容。

2、用户不得利用“漫漫”帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：

(1) 反对宪法所确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9) 不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；

(10) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

3、用户不得利用“漫漫”帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“漫漫”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：

(1) 含有任何性或性暗示的；

(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、使用规则

1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表有梦的观点、立场或政策，有梦对此不承担任何责任。

2、用户不得利用“漫漫”帐号或本服务进行如下行为：

(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；

(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；

(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

(4) 利用技术手段批量建立虚假帐号的；

(5) 利用“漫漫”帐号或本服务从事任何违法犯罪活动的；

(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“漫漫”正常运营或有梦未明示授权的行为。

3、用户须对利用“漫漫”帐号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与有梦无关。如因此给有梦或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。

六、账户管理

1、 “漫漫”帐号的所有权归有梦所有，用户完成申请注册手续后，获得“漫漫”帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。有梦因经营需要，有权回收用户的“漫漫”帐号。

2、用户可以更改、删除“漫漫”帐户上的个人资料、注册信息及传送内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。

3、用户有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全，因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由用户自行承担。用户需要对注册帐号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的帐号或密码。在用户怀疑他人使用其帐号或密码时，用户同意立即通知有梦。

4、用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，有梦在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户“漫漫”帐号提供服务。同时，有梦保留在任何时候收回“漫漫”帐号、用户名的权利。

5、如用户注册“漫漫”帐号后一年不登录，通知用户后，有梦可以收回该帐号，以免造成资源浪费，由此造成的不利后果由用户自行承担。

七、数据储存

1、有梦不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

2、有梦可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

3、如用户停止使用本服务或本服务终止，有梦可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后，有梦没有义务向用户返还任何数据。

八、风险承担

1、用户理解并同意，“漫漫”仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台，用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对“漫漫”及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。有梦无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向有梦举报或投诉，有梦将依本协议约定进行处理。

2、用户理解并同意，因业务发展需要，有梦技保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。

九、法律责任

1、如果有梦发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，有梦有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚，且通知用户处理结果。

2、用户理解并同意，有梦有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。

3、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿有梦与合作公司、关联公司，并使之免受损害。

十、不可抗力及其他免责事由

1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，有梦将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，有梦及合作单位在法律允许的范围内免责。

2、本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

3、用户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，有梦不承担任何责任。

4、用户理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，有梦不承担任何责任。

5、用户理解并确认，有梦需要定期或不定期地对“漫漫”平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，有梦无需为此承担任何责任，但有梦应事先进行通告。

6、有梦依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成有梦的义务或承诺，有梦不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。

7、用户理解并确认，对于有梦向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失，有梦无需承担任何责任：

(1) 有梦向用户免费提供的服务；

(2) 有梦向用户赠送的任何产品或者服务。

8、在任何情况下，有梦均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用“漫漫”或本服务而遭受的利润损失，承担责任（即使有梦已被告知该等损失的可能性亦然）。尽管本协议中可能含有相悖的规定，有梦对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过用户因使用有梦提供的服务而支付给有梦的费用(如有)。

十一、服务的变更、中断、终止

1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意有梦有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费服务）。有梦变更、中断或终止的服务，有梦应当在变更、中断或终止之前通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务。

2、如发生下列任何一种情形，有梦有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

(1) 根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

(2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定；

(3) 按照法律规定或有权机关的要求；

(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。

十二、其他

1、有梦郑重提醒用户注意本协议中免除有梦责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和有梦之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交有梦住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

温馨提示

抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。 注意自我保护，谨防受骗上当。

适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。 合理安排时间，享受健康生活。